Donald Marcotte Stratège en qualité, expert en automatisation et performance & formateur Ville de Québec, Canada Ses champs d'expertise • Stratégie qualité et implantation de processus en domaines critiques • Automatisation des tests (interface, API, base de données, backend) • Coaching, formation et accompagnement client en QA • Validation de solutions réglementées (santé, pharmaceutique, assurance) • Programmation avancée et conception orientée testabilité • Environnements agiles (Scrum, Kanban) et traditionnels (Waterfall) • Transmission de données médicales (HL7) Certifications et accréditations ISTQB® - Certified Tester Foundation Level (CTFL) v4.0 ISTQB® - Certified Tester Foundation Level Agile Tester (CTFL-AT) IREB® - Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE Level 1) TMMi® - TMMi Professionnal Donald Marcotte est un expert de l’automatisation des tests, reconnu pour sa rigueur et sa capacité à livrer des solutions robustes dans des secteurs où l’erreur n’est pas une option. Avec plus de 25 ans d’expérience en tant que programmeur-analyste, architecte principal et spécialiste QA, il a œuvré dans des domaines critiques comme la santé, la pharmaceutique et l’assurance — toujours avec le même objectif : protéger la réputation et l’intégrité de ses clients. Avant de rejoindre Zentelia en 2016, Donald a piloté des projets pour les départements de santé de sept États américains, puis passé neuf ans chez Cardinal Health, où il a conçu un moteur de tests intelligents. Ce travail lui a valu le Chairman Award, la plus haute distinction remise à un employé. Aujourd’hui, il implante des stratégies qualité à fort rendement, misant sur des design patterns éprouvés pour accroître la testabilité et la maintenabilité du code. Formateur et chargé de compte client, Donald partage son expertise avec clarté, bâtissant avec ses clients des environnements durables, cohérents et performants. Bénéficiez de l’expertise de Donald pour vos projets TI Planifiez une consultation!

Isabel Châteauneuf Responsable de l’administration interne et des ressources humaines Ville de Québec, Canada Planifiez une consultation!

Joanne Tremblay Analyste qualité, spécialiste des tests Planifiez une consultation!

Isabelle Martin Spécialiste des tests Planifiez une consultation!

Marc Doucet Développeur et spécialiste en automatisation Planifiez une consultation!

Stéphane Blais Programmeur spécialisé en automatisation, gestionnaire d’équipe et coach qualité Ville de Québec, Canada Ses champs d'expertises Forte orientation client et résultats Approche pragmatique et méthodique Passion pour l’automatisation et la qualité durable Capacité d’adaptation rapide et apprentissage continu Leadership positif et dynamique Certifications et accréditations TMMi® - TMMi Professionnal Stéphane Blais cumule plus de 15 ans d’expérience en assurance qualité logicielle, dont 5 à la tête d’équipes spécialisées en automatisation des tests. Reconnu pour son professionnalisme, son sens de l’organisation et sa capacité à prioriser efficacement, il conçoit des solutions d’automatisation sur mesure qui assurent la fiabilité des livrables et accélèrent les cycles de développement. Issu d’une reconversion professionnelle réussie, de peintre en bâtiment à programmeur analyste, puis spécialiste QA, Stéphane a forgé un sens aigu de la rigueur et de la minutie. Curieux, proactif et créatif, il est toujours en quête de nouvelles façons de perfectionner les processus, de renforcer la cohérence des tests et de contribuer activement au succès des projets. Bénéficiez de l’expertise de Stéphane pour vos projets TI Planifiez une consultation!

Lucie Laperle Stratège en qualité et en automatisation Planifiez une consultation!

Une équipe zen de spécialistes passionnés d'assurance qualité logicielle avec une solide expertise en santé, en finances et en assurance. À propos Zentelia, c'est une équipe d'experts passionnés Nous avons la capacité de vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs stratégiques. PLUS D’INFOS Avec une expertise qui englobe la QA, le DevOps, l’automatisation, la certification et les formations, Zentelia est le partenaire de choix pour toute organisation cherchant à exceller. NOUS SOMMES ZENTELIA Zentelia se distingue par l’expertise approfondie de ses professionnels d’expérience, véritables maîtres en assurance qualité. En collaborant avec eux, vous optez pour une précision inégalée et une compréhension intime des besoins de votre entreprise. Avec Zentelia, visez la perfection dans chaque projet. L’accès à un vaste réseau d’experts en assurance qualité logicielle. Des passionnés qui excellent et qui aiment ce qu’ils font. Une expertise technique et des connaissances certifiées. Des professionnels dévoués ayant à coeur la réussite et le succès de leurs clients. NOS PARTENAIRES NOTRE VISION Partager l’expertise Partager l’expertise en matière de qualité logicielle afin de promouvoir les meilleures pratiques dans le domaine, au bénéfice du plus grand nombre. Les trois valeurs au cœur de Zentelia reflètent cet état d’esprit. NOTRE MISSION Vous accompagner La mission première de Zentelia est d’accompagner des organisations à développer de façon efficace, conforme et sécuritaire les logiciels utilisés par leurs employé(e)s et par leurs clients. L’assurance qualité logicielle est donc la pierre d’assise de l’entreprise. NOS VALEURS Les valeurs de Zentelia sont bien alignées avec sa mission et sa vision. Elles reflètent les principes fondamentaux nécessaires pour réaliser la mission de partager l’expertise en matière de qualité logicielle et la vision de promouvoir les meilleures pratiques dans le domaine. Ces valeurs constituent une base solide pour guider le comportement, les décisions et les actions de l'entreprise. La vision de Zentelia vise à promouvoir les meilleures pratiques dans le domaine de la qualité logicielle. Avoir la « Passion qualité », c’est soutenir cette vision en montrant un engagement profond envers l’excellence dans ce domaine. La mission de Zentelia met l’accent sur le partage de l’expertise en matière de qualité logicielle. La valeur de « Passion qualité » est donc directement alignée avec cette mission. PASSION QUALITÉ La valeur « Collaboration » soutient cette approche. Pour promouvoir les meilleures pratiques auprès d’un large public, une collaboration efficace avec diverses parties prenantes est essentielle. Cette valeur est donc alignée avec la vision. La mission de Zentelia est intimement liée au partage de l’expertise, ce qui implique une collaboration avec les organisations pour les aider à développer des logiciels de qualité. COLLABORATION En partageant son expertise, Zentelia doit s’assurer que les informations et les recommandations fournies sont fiables et authentiques. La promotion des meilleures pratiques nécessite une approche honnête et transparente. En adoptant la valeur de l’intégrité, Zentelia garantit qu’elle agit toujours dans le meilleur intérêt de la communauté et du domaine de la qualité logicielle. L’intégrité est fondamentale pour établir la confiance, en particulier lorsqu’une entreprise se positionne comme experte dans un domaine. INTÉGRITÉ CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ NOS RECONNAISSANCES CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ RECONNAISSANCES CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ RECONNAISSANCES CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ RECONNAISSANCES

Le Parcours Zen n’est pas un processus linéaire. C’est un ensemble de quatre modules indépendants, que vous pouvez suivre dans l’ordre… ou sélectionner individuellement selon vos priorités. Le Parcours Zen : un cadre flexible pour améliorer votre qualité logicielle Un parcours modulaire, adapté à vos besoins : Le Parcours Zen n’est pas un processus linéaire. C’est un ensemble de quatre modules indépendants, que vous pouvez suivre dans l’ordre… ou sélectionner individuellement selon vos priorités. Les 4 modules du Parcours Zen : Diagnostic Nous évaluons votre maturité QA selon le modèle TMMi, analysons vos processus, vos pratiques et vos risques. L’objectif : obtenir une vision claire et factuelle de votre situation pour identifier les leviers d’amélioration les plus pertinents et structurer vos priorités. Formations Renforcer les compétences de vos équipes grâce à des formations reconnues et alignées sur les standards de l’industrie. Nous proposons des parcours certifiants (ISTQB, IREB, TMMi) ainsi que des programmes internes adaptés à votre contexte, afin de structurer vos pratiques et soutenir la montée en maturité. Coaching et Accompagnement Accompagner vos équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques en contexte réel. Nous intervenons directement dans vos sprints, vos pipelines et vos processus pour structurer la QA, stabiliser la chaîne CI/CD et renforcer la collaboration entre QA, Dev et DevOps. Exécution et optimisation Automatiser, stabiliser et optimiser vos processus pour améliorer durablement la vitesse et la fiabilité de vos livraisons. Nous intervenons sur votre chaîne CI/CD, votre approche TestOps et vos suites automatisées API/UI afin de réduire les risques, limiter les erreurs récurrentes et soutenir un delivery plus fluide et prévisible. Exemple 1 : Besoin d'automatisation immédiate Vous commencez par : 1. Diagnostic Exécution 2. 3. Coaching Exemple 2 : Équipe débutante Vous commencez par : 1. Diagnostic 2. Coaching 3. Formation Exemple 2 : Équipe débutante Vous commencez par : 1. Diagnostic Coaching 2. 3. Formation Exemple 3 : Chaine CI/CD instable Vous commencez par : 1. Diagnostic 2. Coaching 3. Exécution Exemple 3 : Chaine CI/CD instable Vous commencez par : 1. Diagnostic Coaching 2. 3. Exécution Une approche linéaire, conçue pour s'adapter : Chaque organisation peut commencer exactement là où elle en a besoin. Le Parcours Zen n’impose aucun ordre ni séquence obligatoire : chaque module peut être activé indépendamment, selon votre réalité opérationnelle, vos enjeux du moment ou votre niveau de maturité. Qu’il s’agisse d’un besoin urgent d’automatisation, d’un accompagnement en sprint, d’une stabilisation du pipeline CI/CD ou d’un diagnostic complet, le parcours s’adapte à votre contexte. L’objectif n’est pas de suivre toutes les étapes, mais de mobiliser uniquement celles qui créent le plus de valeur, au bon moment, pour accélérer votre qualité logicielle sans alourdir vos processus. Nous avons rencontré un problème technique. Veuillez réessayer ou actualiser la page. Prêt à définir votre parcours ? Planifier une consultation gratuite !

Robin Brovillé Spécialiste marketing numérique Montreal, Canada Planifiez une consultation!

Joignez une équipe d'experts en assurance qualité qui bénéficient de conditions de travail parfaitement zen, à l'image des solutions offertes aux clients. Avec Zentelia depuis 2016 ARCHITECTE DE SOLUTIONS D’AUTOMATISATION, FORMATEUR « Nous sommes une équipe d’experts en assurance qualité, reconnus à notre juste valeur. » Danny Paradis Avec Zentelia depuis 2016 EXPERT EN SOLUTIONS D’AUTOMATISATION « Tout mon potentiel professionnel est mis à profit. C’est gratifiant et valorisant. » Donald Marcotte NOUS CHERCHONS des personnes passionnées : à l’esprit critique et analytique, pragmatiques et innovantes, capables de penser autrement, qui ont confiance en leurs moyens. JOIGNEZ-VOUS À NOTRE ÉQUIPE Vous êtes une personne d’expérience? Vos gènes du geek en assurance qualité sont activés? Carrières VENEZ NOUS PARLER NOTRE ÉQUIPE AU COEUR DE NOTRE SUCCÈS Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant! Développez votre carrière dans une culture d'entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et leur croissance. Analyste en assurance qualité – Automatisation des tests Contrat de longue durée | Mode hybride Lieu : Montréal (2 jours par semaine en présentiel) Durée du mandat : Février 2026 à décembre 2029 Type de collaboration : Employé·e ou pigiste Description du poste Dans le cadre de projets informatiques structurants et à long terme, nous recherchons un·e analyste en assurance qualité spécialisé·e en automatisation des tests. La personne retenue jouera un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’exécution des stratégies de tests, en étroite collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes fonctionnelles. Le poste s’inscrit dans une démarche rigoureuse d’assurance qualité visant à garantir la fiabilité, la performance et la conformité des systèmes livrés. Responsabilités principales Concevoir, développer et maintenir des scripts de tests automatisés, notamment à l’aide de Cypress Définir et mettre en œuvre des stratégies de tests complètes : tests automatisés, fonctionnels, de régression, d’acceptation, de performance, de charge, de stress et de sécurité Élaborer les livrables d’assurance qualité : stratégie de tests, plan de qualité, plans de tests et rapports de suivi Définir, mesurer et suivre des indicateurs et métriques de qualité Créer et maintenir des jeux de données de tests automatisés Exécuter des tests manuels et automatisés et assurer le suivi des anomalies Collaborer avec les équipes de développement lors des revues de code et de l’évaluation de la qualité logicielle Participer aux activités d’amélioration continue des processus AQ Planifier les travaux de tests et soutenir les équipes de test Assurer un transfert de connaissances structuré vers les ressources désignées Profil recherché Minimum de 5 ans d’expérience en assurance qualité, dont au moins 3 ans en automatisation des tests Participation à au moins deux mandats significatifs (≥ 220 jours-personne chacun) comprenant : Automatisation de tests avec Cypress Définition et exécution de stratégies de tests multi-niveaux Production de livrables AQ formels Création de jeux de données Expérience dans au moins un projet en mode agile Rigueur méthodologique, autonomie et capacité à travailler en environnement multidisciplinaire POSTULER Conseiller(ère) stratégique expert(e) en assurance qualité Rôle senior – Gouvernance et pilotage AQ Lieu : Montréal (2 jours par semaine en présentiel) Durée du mandat : Février 2026 à décembre 2029 Type de collaboration : Employé·e ou pigiste Description du poste Le conseiller stratégique expert en assurance qualité aura comme rôle principal de conseiller le directeur du développement sur les orientations à prendre, ainsi que sur les processus, outils et méthodes à mettre en place, en matière d’assurance qualité, pour l’entretien des systèmes en place et pour le déroulement des projets. De plus, il sera responsable d’assurer la bonne marche du volet assurance qualité au sein des projets informatiques importants de l’organisation. À ce titre, il devra définir la portée de tous les niveaux et les types de tests dans le contexte de chaque livraison. Il devra faire la gestion complète du cycle de vie de l’assurance qualité et des tests. Cela comprend la planification et la coordination d’équipes multidisciplinaires dans le contexte de livraison de projet, ainsi que l’estimation de l’effort requis pour compléter tous les niveaux de tests du projet. On peut comparer son rôle à celui d’un chargé de projet pour l’assurance qualité. Mettre en œuvre une méthodologie de vérification et de validation pour améliorer l’efficacité et la qualité des livraisons; Mettre en œuvre des indicateurs de qualité, des métriques, des tableaux de bord et des pratiques exemplaires en matière de contrôle et d’assurance qualité logicielle; Définir la stratégie, le plan de tests et la portée de tous les niveaux et les types de tests afin d’assurer la certification de chaque livraison; Estimer le temps et l’effort requis pour tous les tests fonctionnels, non fonctionnels et les activités s’y rattachant; Élaborer un plan de réduction des risques et en faire la gestion; Mettre Coordonner les activités des ressources de l’équipe assurance qualité logicielle; Définir le gabarit et l’approche de développement des cas de tests; Définir et mettre en place le processus de gestion d’anomalie; La ressource doit posséder les attentes minimales suivantes : Détenir un diplôme universitaire de premier cycle nécessitant l’obtention d’au moins 90 crédits (baccalauréat) dans le domaine des technologies de l’information, en gestion de projets, en recherche opérationnelle ou dans un domaine connexe. Veuillez noter que ce diplôme est obligatoire et que l’Annexe 1 (Reconnaissance applicable lors de l’évaluation des candidatures) n’est pas applicable pour cette attente minimale. Avoir mis en place avec succès au moins deux centres d’excellence de tests, dont au moins un (1) dans un ministère ou un organisme gouvernemental. Avoir agi à titre de gestionnaire de projets en assurance qualité ou à titre de responsable du volet assurance qualité sur au moins trois (3) projets totalisants chacun un minimum de 4 000 jours-personnes. La durée totale de ces expériences doit être d’au moins dix (10) ans. Il faut noter que les mandats en entretien de système ne peuvent être considérés pour ce critère. Posséder quinze (15) années d’expérience dans un rôle comportant des responsabilités en assurance qualité et de coordination de ressources d’assurance qualité dans le domaine de la technologie de l’information. Plusieurs postes peuvent être considérés dont celui de coach en assurance qualité, chargé de projet qualité, coordonnateur en assurance qualité, conseiller sénior ou stratégique en assurance qualité, ou expert en assurance qualité. POSTULER Architecte de solutions d’automatisation Cet architecte génère des solutions performantes d’automatisation tant pour les tests fonctionnels que non fonctionnels (performance). L'architecte de solutions d'automatisation analyse les besoins et s’intègre en moins de deux aux environnements de développement. Description des tâches : Participer à l’amélioration continue des outils, des techniques et de l’automatisation des tests; Trouver les possibilités d’amélioration des solutions d'automatisation; Agir en tant que responsable pour définir la stratégie d’automatisation, l’approche et l’exécution des projets de développement; Planifier les tâches de développement reliées aux solutions d'automatisation (sprint planning); Élaborer une architecture logicielle pour la plateforme d’automatisation; Configuration et gestion des outils d'automatisation, ainsi que le bon développement des solutions; Faire la revue des technologies utilisées et des tests en place; Programmer les librairies d’automatisation (orchestrateur, page object, intégration GUI, log, etc.); Intégrer l’automatisation des tests au processus d’intégration continue des produits visés; Développer les tests unitaires de la plateforme de test; Développer les premiers tests automatisés des produits visés; Documenter les librairies de la plateforme de test; Former les employé.e.s qui feront l’entretien et le développement futur de la plateforme de test; Développer des métriques et des rapports des résultats de tests; Effectuer la veille technologique; Participer aux réunions de coordination quotidienne. Un minimum de 5 ans d'expérience ou une équivalence est requis. POSTULER Automatisateur - Développeur Cet expert des langages et des outils de programmation automatisés écrit et automatise les essais sans relâche et à la vitesse de l’éclair. Description des tâches : Implémenter des logiciels pour l’automatisation des tests de toutes les couches du développement; Automatiser les tests selon les besoins (peut être porté par un développeur ou un expert en automatisation des tests); Planifier les tâches d’automatisation (sprint planning); Programmer les librairies d’extension à la plateforme d’automatisation (rapport enrichi, gestion des erreurs, etc.); Intégrer l’automatisation des tests au processus d’intégration continue des produits visés; Documenter les tests; Faire le suivi des rapports de test, valider les erreurs et créer les entrées; Effectuer la veille technologique; Participer aux réunions de coordination quotidienne. POSTULER Un minimum de 5 ans d'expérience ou une équivalence est requis. Coach en assurance qualité Cet expert agit en tant que formateur, mentor et coach en processus de développement et en assurance qualité. Le coach en assurance qualité est le guide sur qui l'équipe peut compter pour atteindre le succès. Description des tâches : Proposer les politiques et stratégies d’assurance qualité, l’approche et l’exécution des projets de développement; Accompagner et conseiller les responsables des communautés de pratiques (PO, SM, Dev, QA, Infra) dans l’amélioration continue des processus de qualité dans le développement et le maintien des logiciels; Proposer et recommander des solutions afin d’optimiser et de faire évoluer les processus et méthodes de travail; Accompagner les parties prenantes dans le changement; Former des employés sur les meilleures pratiques en qualité logicielle; Accompagner et coacher les clients pour l’amélioration continue des processus de qualité dans le développement et le maintien du logiciel ou du produit; Former l’équipe de développement sur les logiciels de gestion de tests utilisateurs et gestion de tests automatisés; Former les responsables de produits et chargé de projets sur les logiciels de gestion de tests; Déployer la gestion des tests et des tests automatisés dans l’organisation; Fournir un plan de déploiement et de formalisation des bonnes pratiques pour l’ensemble des projets de l’organisation. POSTULER Un minimum de 5 ans d'expérience ou une équivalence est requis. Spécialiste des opérations/Administrateur des systèmes d’infrastructure Ce spécialiste des systèmes de mise en production en mode DevOps, SCM, CI/CD contribue à assurer la continuité des opérations. Il s’implique dans les projets et automatise les activités répétitives lorsque possible. Ce spécialiste des opérations met en place les procédures nécessaires à une intégration, un déploiement et un suivi opérationnel efficace. C'est le membre de l'équipe qui orchestre les procédures et crée l’harmonie entre les équipes et les projets en accord avec leur méthode de travail. Description des tâches : Automatiser les déploiements d’applications ainsi que les configurer dans leurs environnements respectifs; Accompagner l’architecte dans la définition des orientations et des principes DevOps reliés au déploiement de l’infrastructure par programmation; Créer et mettre à jour des tableaux de bord; Planifier les tâches; Identifier les configurations; Faire l’analyse des composantes à gérer en configuration; Contrôler et rapporter les changements; Assurer le maintien de l’intégrité; Assurer la traçabilité; Gérer des environnements de développement et d’essais; Améliorer les processus de contrôle et de déploiement; Créer des rapports et des tableaux de bord de suivi; Former les ressources qui supporteront les déploiements; Effectuer la veille technologique; Participer aux réunions de coordination quotidienne. POSTULER Un minimum de 5 ans d'expérience ou une équivalence est requis. Spécialiste des tests Ce spécialiste des tests et analyste en qualité écrit des tests performants, les exécute efficacement en pensant automatisation et surtout il découvre et documente les bogues plus vite que son ombre. Description des tâches : Participer à l’implantation de la stratégie d’essais globale pour l’entreprise; Écrire des plans de tests pour les solutions développées; Assurer un suivi des tâches de l’équipe à l’aide d’un tableau Jira Agile; Analyser, revoir et évaluer les exigences, les récits et les critères d'acceptation, les spécifications et les modèles (c.-à-d. les bases de test) vis à vis de leur testabilité; Analyser les besoins afin d’en dériver des cas d’essais pertinents; Identifier et documenter les conditions de test, et saisir la traçabilité entre les cas de test, les conditions de test et les bases de test; Concevoir, configurer et vérifier le ou les environnement(s) de test, souvent en se coordonnant avec l’administration système et réseau; Concevoir et implémenter les cas de test et les procédures de test; Détecter et rapporter diligemment les anomalies, et les corriger ou en faire le suivi; Collaborer avec les chefs de produit et les développeurs afin de veiller à la qualité des solutions, et ce, à toutes les étapes du développement du produit; Planifier les tâches de test; Faire la revue des requis et des critères d’acceptation; Faire le suivi des non-conformités et anomalies préalablement détectées; Créer des rapports de test, et documenter les non-conformités et anomalies; Exécuter des tests, évaluer les résultats et documenter les écarts par rapport aux résultats attendus; Développer des jeux de données; Former les ressources qui supporteront les déploiements; Participer aux réunions de coordination quotidienne; Évaluer les caractéristiques non fonctionnelles telles que la performance, la fiabilité, l’utilisabilité, la sécurité, la compatibilité et la portabilité; Revoir des tests développés par d’autres. POSTULER Un minimum de 5 ans d'expérience ou une équivalence est requis. Stratège en qualité Cet expert possède des certifications et une grande expérience en planification et en optimisation des processus d’assurance qualité logicielle. Fin stratège, ce spécialiste en qualité prévoit tout des lieux à la ronde. Description des tâches : Définir la stratégie d’assurance qualité, y compris la stratégie d’automatisation des essais, l’approche et l’exécution des projets de développement; Fournir une stratégie de mise en place des bonnes pratiques; Faire la revue des processus, et proposer et développer des solutions d’amélioration; Documenter les processus de gestion de tests; Élaborer et coordonner la stratégie d’essais de son équipe; Veiller à ce que l’équipe de développement adhère aux principes, aux lignes directrices et aux meilleures pratiques d’assurance qualité établies; Agir en tant que leader auprès des supérieurs et des développeurs en automatisation en assurance qualité; Superviser les activités d’assurance qualité, les résultats de tests, les anomalies, les analyses des causes racines et définir les aspects à améliorer; Former les ressources en assurance qualité; Planifier des stratégies de tests à tous les niveaux : fonctionnel, régression, acceptation, performance, et charge; Gérer le projet de mise en place des bonnes pratiques de gestion de tests; Conseiller l’acquisition la mise en place d’un logiciel de gestion de tests; Documenter les procédures de travail pour harmoniser et standardiser les façons de faire. POSTULER Un minimum de 5 ans d'expérience ou une équivalence est requis. Responsable de compte-client Développement des affaires régionales et techniques Description des tâches : Représenter Zentelia et promouvoir ses services et son expertise. Prendre en charge la relation avec tout Client qui lui est attitré, notamment en évaluant ses besoins, en lui fournissant des services personnalisés, en gérant et en priorisant les services requis par celui-ci, en évaluant sa satisfaction, etc. Documenter ses activités par écrit et les transmettre à Zentelia sur une base régulière afin de l'informer du déroulement des activités et des enjeux touchant les Clients qui lui sont confiés ou les Experts qui travaillent avec lui. POSTULER Un minimum de 5 ans d'expérience ou une équivalence est requis. Avec Zentelia depuis 2021 EXPERT EN ASSURANCE QUALITÉ LOGICIELLE « L’expertise et la motivation de nos deux grands leaders et de l’équipe sont stimulantes. » Michel Boies Avec Zentelia depuis 2020 SPÉCIALISTE DEVOPS « La gang est super, il y a une belle ambiance et que nous avons de bonnes conditions de travail. » Pascal Lavoie-Gagnon Avec Zentelia depuis 2021 ANALYSTE QUALITÉ, SPÉCIALISTE DES TESTS « Nous sommes très bien soutenus dans nos mandats et dans nos formations individuelles. » Joanne Tremblay Avec Zentelia depuis 2022 EXPERT EN ASSURANCE QUALITÉ LOGICIELLE « On nous offre un parcours de formation en continu pour nous permettre de parfaire nos connaissances. » Éric Gentile Avec Zentelia depuis 2021 ANALYSTE QUALITÉ, SPÉCIALISTE DES TESTS « L’excellence, l’esprit d’équipe, la responsabilité, la qualité et surtout l’écoute et la satisfaction du client. » Redha Fekhar Avec Zentelia depuis 2021 EXPERT EN ASSURANCE QUALITÉ LOGICIELLE « Nous avons des horaires flexibles, ce qui m’a permis de travailler tout en poursuivant mes objectifs académiques. » William Valin Avec Zentelia depuis 2022 ANALYSTE QUALITÉ, SPÉCIALISTE DES TESTS « La culture dynamique de l’entreprise rejoint mes valeurs personnelles et nous sommes amenés à nous dépasser afin d’offrir le meilleur de nous à nos client. » Joëlle Genois Avec Zentelia depuis 2020 ANALYSTE QUALITÉ, SPÉCIALISTE DES TESTS « L'équipe de Zentelia est plaisante. Aussi, j’aime faire de l’automatisation basée sur Selenium et on me paye bien pour le faire. Difficile de demander mieux! » Michel Rémillard Avec Zentelia depuis 2017 SPÉCIALISTE DES TESTS « On est bien traités! » Marc Coulombe Avec Zentelia depuis 2021 MD, ANALYSTE EN QUALITÉ LOGICIELLE ET ANALYSTE D’AFFAIRES EN TECHNOLOGIE DE LA SANTÉ « L’équipe est belle, humaine et le travail est stimulant ! » Caroline Julien UNE ÉQUIPE SOUDÉE, PASSIONNÉE, en constante évolution Les Zenteliens! VENEZ NOUS PARLER Des clients tournés vers l’excellence dans des équipes structurée.

Annabelle Guay Responsable de l'expérience client et de l'engagement interne Montreal, Canada Spécialiste junior en gestion de projet et optimisation organisationnelle Bachelière en administration des affaires, spécialisation mixte en gestion de projet et management (HEC Montréal), Annabelle joue un double rôle chez nous : elle travaille en interne pour améliorer l’expérience client et réalise des mandats ponctuels d’optimisation des processus. Dans le cadre des diagnostics réalisés par nos experts techniques, elle met à profit son profil orienté affaires pour cartographier, analyser et optimiser vos processus organisationnels. Sa rigueur et son leadership collaboratif assurent un accompagnement fluide et efficace des équipes vers l’atteinte des objectifs stratégiques. Planifiez une consultation!